Metody płatności
SPORTSHOESGO
Płatności w polskiej wersji Sklepu obsługiwane są za pośrednictwem Mollie
Metoda płatności: BLIK
§ 1. OPERATOR PŁATNOŚCI
Techniczną obsługę płatności elektronicznych w polskiej wersji SportShoesGO zapewnia zewnętrzny operator płatności Mollie.
Płatność odbywa się za pomocą bezpiecznego procesu płatniczego udostępnionego przez operatora oraz właściwy bank Klienta.
PATINVEST nie jest bankiem i nie przechowuje danych uwierzytelniających Klienta do bankowości elektronicznej.
§ 2. BLIK
Podstawową metodą płatności w polskiej wersji SportShoesGO jest BLIK obsługiwany przez Mollie.
Klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez system płatniczy i swoją aplikację bankową.
Kod BLIK należy wpisywać wyłącznie w przeznaczonym do tego interfejsie płatności.
§ 3. BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI
SportShoesGO ani PATINVEST nie proszą Klienta w wiadomości e-mail, telefonicznie lub przez formularz reklamacyjny o podawanie:
- kodu BLIK;
- PIN-u do aplikacji bankowej;
- hasła do bankowości elektronicznej;
- kodów jednorazowych;
- danych umożliwiających zalogowanie się do rachunku bankowego.
Jeżeli Klient otrzyma wiadomość z żądaniem przekazania takich danych, nie powinien ich udostępniać.
§ 4. MOMENT DOKONANIA PŁATNOŚCI
Płatność uważa się za skutecznie dokonaną po uzyskaniu właściwego potwierdzenia z systemu płatniczego.
Realizacja Zamówienia wymagającego przedpłaty może rozpocząć się po potwierdzeniu prawidłowej płatności.
Czas realizacji i dostawy liczony jest zgodnie z dokumentem Wysyłka i czas dostawy.
§ 5. NIEUDANA LUB PRZERWANA PŁATNOŚĆ
Płatność może zostać:
- odrzucona;
- przerwana;
- anulowana przez użytkownika;
- niepotwierdzona przez bank;
- zablokowana z przyczyn bezpieczeństwa;
- pozostawiona w statusie oczekującym.
Jeżeli system nie potwierdził zapłaty, Zamówienie może pozostać nieopłacone do chwili prawidłowego zakończenia transakcji.
Przed ponownym dokonaniem płatności zaleca się sprawdzić rachunek bankowy, aby uniknąć przypadkowego podwójnego obciążenia.
§ 6. PODWÓJNE OBCIĄŻENIE
Jeżeli Klient zauważy dwie transakcje dotyczące tego samego Zamówienia, powinien przesłać informację na shop@sportshoesgo.com.
Dla identyfikacji warto podać numer Zamówienia, kwotę, datę oraz identyfikator widoczny przy transakcji, jeżeli jest dostępny.
Nie należy przesyłać kodu BLIK, PIN-u ani hasła bankowego.
§ 7. DANE PRZEKAZYWANE OPERATOROWI
W celu obsługi płatności Mollie może otrzymać informacje potrzebne do prawidłowej realizacji transakcji, zgodnie z zasadami operatora i obowiązującymi przepisami.
PATINVEST może otrzymywać od operatora informacje pozwalające ustalić:
- czy płatność została wykonana;
- kwotę transakcji;
- identyfikator płatności;
- status płatności;
- status refundacji;
- informacje niezbędne do wyjaśnienia konkretnej transakcji.
§ 8. REFUNDACJE
Jeżeli na podstawie odstąpienia, reklamacji, anulowania Zamówienia albo innej podstawy powstanie obowiązek zwrotu środków, refundacja jest inicjowana przy użyciu systemu płatniczego.
Zwrot następuje co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje inny sposób niepowodujący dla niego kosztów.
Czas technicznego zaksięgowania refundacji na rachunku Klienta może zależeć od operatora płatności i banku.
§ 9. ZWROT PO ODSTĄPIENIU
Przy odstąpieniu od Umowy Sprzedaży refundacja odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Pouczeniu o odstąpieniu od umowy.
Jeżeli Konsument otrzymał Towar i ma obowiązek go odesłać, zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, w zakresie dozwolonym przez prawo.
§ 10. SPORY PŁATNICZE
Reklamacja bankowa, zgłoszenie w Mollie albo procedura chargeback są odrębne od reklamacji Towaru i ustawowego zwrotu.
W przypadku problemu dotyczącego prawidłowości transakcji Klient może skontaktować się ze SportShoesGO, aby umożliwić sprawdzenie Zamówienia, płatności i wykonanych rozliczeń.
Kontakt ze SportShoesGO nie ogranicza ustawowego prawa Klienta do kontaktu z bankiem, operatorem płatności lub innym właściwym podmiotem.
§ 11. DOKUMENTACJA TRANSAKCJI
W przypadku konieczności wyjaśnienia transakcji PATINVEST może, zgodnie z prawem, wykorzystać i przedstawić uprawnionemu podmiotowi dokumentację dotyczącą konkretnego Zamówienia.
Może ona obejmować w szczególności:
- potwierdzenie Zamówienia;
- zaakceptowane warunki transakcji;
- potwierdzenie płatności;
- informację o wysyłce;
- numer przesyłki;
- potwierdzenie doręczenia lub próby doręczenia;
- korespondencję dotyczącą Zamówienia;
- dokumentację reklamacji;
- dokumentację zwrotu Towaru;
- potwierdzenie wcześniejszej refundacji.
§ 12. BRAK PODWÓJNEJ REFUNDACJI
Ta sama kwota nie podlega dwukrotnemu zwrotowi za to samo roszczenie.
Jeżeli środki zostały już skutecznie i ostatecznie zwrócone Klientowi przez bank, Mollie albo w ramach innego procesu płatniczego, fakt ten jest uwzględniany w dalszym rozliczeniu.
Sama tymczasowa blokada lub status oczekujący nie są automatycznie traktowane jako ostateczne zakończenie rozliczenia.
§ 13. MODEL POŚREDNICTWA
W przypadku Zamówień realizowanych w modelu pośrednictwa płatność może obejmować kwoty związane z zakupem Towaru od zewnętrznego Sprzedawcy oraz – jeżeli została wyraźnie wskazana – odpłatną usługę pośrednictwa.
Struktura ceny i ewentualne wynagrodzenie Pośrednika powinny być przedstawione Klientowi przed zatwierdzeniem Zamówienia zgodnie z Regulaminem.
Sam sposób technicznej obsługi płatności nie zmienia podziału praw i obowiązków wynikającego z zawartych umów.
§ 14. KONTAKT
Problemy z przypisaniem lub statusem płatności:
shop@sportshoesgo.com
+48 884 927 136
W wiadomości należy podać numer Zamówienia i informacje pozwalające zidentyfikować transakcję. Nie należy przesyłać poufnych danych uwierzytelniających.
Regulamin sklepu
Zwroty oraz reklamacje
Polityka prywatności
Kontakt
