SPORTSHOESGO – DEUTSCHLAND
Kundenservice, Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen und Reklamationen
BETREIBER UND VERMITTLER
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Powstańców Śląskich 103/1
01-355 Warszawa
Polen
KRS: 0001139003
NIP: 5223317989
REGON: 540227553
KUNDENSERVICE
E-Mail:
shop@sportshoesgo.com
Telefon:
+48 884 927 136
Servicezeiten:
Montag–Freitag
8:00–16:00 Uhr
E-Mails können jederzeit gesendet werden. Die Servicezeiten beeinflussen keine gesetzlichen Fristen für Widerruf, Reklamationen oder sonstige Erklärungen.
BESTELLUNGEN
Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden.
Hilfreich können außerdem Name, E-Mail-Adresse der Bestellung und das betroffene Produkt sein.
LIEFERUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG
Bei Fragen zu einer Lieferung können Bestellnummer und – soweit bereits vorhanden – die Sendungsnummer mitgeteilt werden.
SportShoesGO kann den Status bei Verkäufer oder Logistikdienstleister überprüfen, soweit weitere Informationen erforderlich sind.
Weitere Informationen enthält Versand und Lieferung.
WIDERRUF
Ein Widerruf kann insbesondere an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:
shop@sportshoesgo.com
Eine kurze eindeutige Erklärung reicht aus. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.
Zusätzlich steht für entsprechende Online-Verträge die gesetzlich vorgesehene elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.
Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung.
RÜCKSENDEADRESSE
SportShoesGO / PATINVEST sp. z o.o.
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków
Polen
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an die Geschäftsanschrift in Warszawa.
Bitte versenden Sie keine Nachnahmesendungen, bei denen bei der Annahme eine nicht vereinbarte Zahlung verlangt wird.
REKLAMATIONEN
Reklamationen können direkt per E-Mail an shop@sportshoesgo.com eingereicht werden.
Für eine schnelle Bearbeitung werden empfohlen:
- Bestellnummer;
- Name des Kunden;
- betroffenes Produkt;
- Beschreibung des Problems;
- gewünschte Abhilfe;
- gegebenenfalls hilfreiche Fotos.
Ein fehlendes Foto oder firmeneigenes Formular führt nicht automatisch zur Ablehnung gesetzlicher Rechte.
Weitere Informationen: Rückgabe, Reklamationen und Gewährleistung.
ZAHLUNGEN
Bei Fragen zu einer Zahlung sollten Bestellnummer, Datum und Betrag angegeben werden.
Bitte niemals PIN, TAN, Online-Banking-Passwort oder andere geheime Authentifizierungsdaten per E-Mail senden.
Weitere Informationen enthält Zahlungsarten.
DATENSCHUTZANFRAGEN
Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können ebenfalls an shop@sportshoesgo.com gerichtet werden.
Informationen über Datenschutzrechte enthält die Datenschutzerklärung.
HANDELSVERMITTLUNG
SportShoesGO kann als Handelsvermittler tätig sein. Der jeweilige Verkäufer einer Ware wird vor der Bestellung angegeben.
PATINVEST bleibt dennoch die zentrale Service- und Empfangsstelle für die im Rahmen der SportShoesGO-Abwicklung vorgesehenen Kundenanliegen.
Weitere Einzelheiten enthält das AGB.
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+48 884 927 136