Moyens de paiement
SPORTSHOESGO – FRANCE
Paiements sécurisés traités notamment via Mollie
1. PRESTATAIRE DE PAIEMENT
SportShoesGO utilise principalement Mollie pour la gestion technique de ses paiements électroniques.
Des banques, émetteurs, acquéreurs et réseaux de cartes peuvent intervenir selon la méthode choisie.
2. MODES PROPOSÉS
Selon leur disponibilité technique, la boutique peut notamment proposer :
- carte bancaire de crédit ;
- carte bancaire de débit ;
- paiement bancaire en ligne ;
- d’autres moyens proposés ultérieurement par un prestataire autorisé.
3. MOYENS RÉELLEMENT DISPONIBLES
Les moyens disponibles pour une commande sont uniquement ceux effectivement affichés dans le checkout avant sa validation.
La disponibilité peut dépendre du pays, du montant, du terminal et des conditions du prestataire.
4. AJOUT DE NOUVEAUX MOYENS
SportShoesGO peut ajouter de nouvelles formes de paiement ou en retirer.
Une modification ne change pas rétroactivement une opération déjà payée.
5. PAIEMENT ET INTERMÉDIATION
La structure de paiement d’une vente intermédiée doit correspondre au modèle légal et contractuel effectivement mis en place entre PATINVEST, le Vendeur et Mollie.
La présente page n’autorise pas la perception ou la transmission de fonds de tiers en dehors d’un dispositif admis par le prestataire et la réglementation.
6. PRIX ET INTERMÉDIATION
Le montant total à payer est indiqué avant la commande.
Lorsqu’une rémunération d’intermédiation est directement due par le Client, elle est clairement distinguée avant le paiement.
Aucun frais contractuel non annoncé n’est ajouté après la validation.
7. CARTE BANCAIRE
Une carte peut nécessiter une authentification renforcée, notamment au moyen de 3D Secure ou d’une application bancaire.
L’authentification améliore la sécurité mais ne supprime pas les droits relatifs à une opération réellement non autorisée.
8. PAIEMENT BANCAIRE EN LIGNE
Lorsque cette option est disponible, la confirmation est effectuée dans le système bancaire ou l’interface du prestataire autorisé.
PATINVEST n’a pas besoin d’accéder directement au compte bancaire du Client à l’aide de ses identifiants secrets.
9. RÈGLES DE SÉCURITÉ
SportShoesGO ne demande jamais par courrier électronique ou téléphone :
- le mot de passe de la banque ;
- le code PIN ;
- un code d’authentification secret ;
- les identifiants complets de banque en ligne ;
- toute information secrète inutile pour identifier le paiement.
10. CONFIRMATION DU PAIEMENT
Une commande payée d’avance est traitée après confirmation valide du paiement.
Une autorisation bancaire temporaire ou une réserve de fonds n’est pas automatiquement assimilée à un débit définitif.
11. PAIEMENT REFUSÉ OU INTERROMPU
Lorsqu’un paiement est refusé, annulé ou non confirmé, l’exécution peut attendre une transaction valable.
Le Client est invité à vérifier l’état de la première tentative avant d’en initier une nouvelle afin d’éviter un doublon.
12. DOUBLE DÉBIT
En cas de possible double débit, contactez :
shop@sportshoesgo.com
Le numéro de commande, la date, le montant et la référence de transaction permettent généralement d’effectuer la vérification.
Aucun mot de passe bancaire n’est nécessaire.
13. REMBOURSEMENT
Lorsqu’un remboursement est dû, il est généralement déclenché vers le moyen de paiement utilisé initialement.
Une autre solution peut être convenue à condition qu’elle n’occasionne pas de frais au Consommateur.
Après son déclenchement, l’affichage effectif du crédit sur le compte peut dépendre de Mollie, du réseau de cartes et de la banque.
14. REMBOURSEMENT APRÈS RÉTRACTATION
Les règles de la page Droit de rétractation s’appliquent.
Lorsque le produit doit être retourné, le remboursement peut être différé jusqu’à sa récupération ou jusqu’à la preuve de son expédition, selon l’événement qui intervient en premier.
15. CONTESTATION BANCAIRE
Une contestation bancaire ou un chargeback est distinct d’un droit de rétractation ou d’une garantie.
Le Client peut contacter SportShoesGO afin de rechercher une solution directe mais ses droits auprès de sa banque ou du prestataire ne sont pas subordonnés à ce contact.
16. JUSTIFICATIFS EN CAS DE CONTESTATION
Lorsqu’une contestation doit être examinée, les éléments pertinents peuvent être transmis au prestataire chargé de la procédure.
Ils peuvent comprendre :
- confirmation de commande ;
- identité du Vendeur présentée ;
- CGV acceptées ;
- référence de transaction ;
- facture ;
- preuve d’expédition ;
- suivi ;
- preuve de livraison disponible ;
- correspondance ;
- documents de retour ;
- preuve d’un remboursement.
Chaque document est utilisé selon sa véritable portée probatoire.
17. PAS DE DOUBLE REMBOURSEMENT
Un montant définitivement restitué au titre de la même créance est pris en compte avant toute nouvelle restitution.
Une provision, une pré-autorisation ou un crédit bancaire provisoire n’est toutefois pas automatiquement une restitution définitive.
18. RESTITUTION SANS FONDEMENT JURIDIQUE
Lorsque, après le règlement définitif d’un dossier, il est établi qu’une personne conserve sans fondement à la fois le produit et le remboursement intégral correspondant, la partie juridiquement habilitée peut demander la restitution appropriée.
Cette règle ne permet pas un nouveau débit automatique sans fondement ou autorisation.
Aucune pénalité automatique n’est appliquée uniquement pour avoir contesté une transaction.
19. CONFIDENTIALITÉ
Les informations sur le traitement des données de paiement et de contestation sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
QUESTIONS CONCERNANT UN PAIEMENT
shop@sportshoesgo.com
