SPORTSHOESGO · Stworzeni do ruchu.
PomocDostawaMoje konto
0

Co Cię napędza?

Regulamin sklepu

Zasady korzystania z serwisu i świadczenia usług pośrednictwa handlowego

Wersja z 9 września 2026 r. · Obowiązuje dla nowych zamówień od dnia publikacji.

§ 1. Operator serwisu i dane kontaktowe

Operatorem serwisu SportShoesGO i podmiotem świadczącym usługę pośrednictwa jest:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Powstańców Śląskich 103/1
01-355 Warszawa, Polska

KRS: 0001139003
NIP: 5223317989
REGON: 540227553
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie,
XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

E-mail: shop@sportshoesgo.com
Telefon: +48 884 927 136
Obsługa Klienta: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

  1. PATINVEST jest dalej określana jako „Pośrednik” lub „Operator”.
  2. Adres siedziby jest adresem do korespondencji. Adres operacyjny przeznaczony do obsługi przesyłek zwrotnych i reklamacyjnych wskazano w § 13.
  3. Kontakt e-mailowy ułatwia przypisanie sprawy do Zamówienia i utrwalenie ustaleń. Nie wyłącza innych prawnie dopuszczalnych sposobów składania oświadczeń.
  4. Godziny pracy obsługi nie ograniczają możliwości składania Zamówień ani wysyłania zgłoszeń. Nie zmieniają również ustawowych terminów wykonywania praw przez Klienta.

§ 2. Definicje

  1. Sklep lub Serwis — serwis SportShoesGO wraz z kartami produktów, koszykiem, formularzem zamówienia i udostępnionymi funkcjonalnościami.
  2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo inna jednostka posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu.
  3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
  5. Sprzedawca — zewnętrzny przedsiębiorca wskazany przed zakupem jako strona umowy sprzedaży danego Towaru. Sam przewoźnik, magazyn lub producent nie staje się Sprzedawcą wyłącznie z powodu udziału w realizacji Zamówienia.
  6. Towar — rzecz ruchoma prezentowana w Serwisie. Karta produktu — podstrona zawierająca informacje dotyczące konkretnego Towaru.
  7. Zamówienie — dyspozycja Klienta określająca Towar, wariant, ilość, wskazanego Sprzedawcę, warunki zakupu, dostawy i płatności.
  8. Umowa pośrednictwa — umowa Klienta z PATINVEST dotycząca czynności związanych z organizacją zakupu oraz jego obsługą w zakresie opisanym w Regulaminie.
  9. Umowa sprzedaży — umowa zawierana między Klientem a wskazanym Sprzedawcą, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar i przenieść jego własność, a Klient zapłacić cenę.
  10. Trwały nośnik — sposób utrwalenia informacji umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail z treścią warunków lub załącznikiem.
  11. Dni — dni kalendarzowe, o ile wyraźnie nie wskazano dni roboczych. Dni robocze — poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Model pośrednictwa i strony transakcji

  1. PATINVEST organizuje zakup Towaru w imieniu i na rzecz Klienta, od Sprzedawcy ujawnionego przed złożeniem Zamówienia. W tym modelu stronami umowy sprzedaży są Klient i wskazany Sprzedawca, natomiast PATINVEST jest stroną umowy pośrednictwa.
  2. Przed złożeniem Zamówienia, w Karcie produktu oraz podsumowaniu transakcji, udostępnia się pełną firmę Sprzedawcy, adres jego siedziby i państwo, właściwe dane rejestrowe, adres do kontaktu elektronicznego, dostępny numer telefonu oraz informację o jego odpowiedzialności za sprzedaż. Dane te są następnie utrwalane w potwierdzeniu warunków transakcji.
  3. Ujawnienie odrębnego Sprzedawcy oraz przedstawienie jego warunków sprzedaży jest warunkiem przyjęcia Zamówienia w modelu pośrednictwa. Ogólne określenie „dostawca zagraniczny” lub nazwa magazynu nie zastępują identyfikacji Sprzedawcy.
  4. Pośrednik organizuje na warunkach niniejszego Regulaminu wyłącznie zakupy u Sprzedawców, którzy przyjęli przewidziane w nim zasady sprzedaży i obsługi posprzedażowej, w tym przyjmowanie oświadczeń i zwrotów przez punkt obsługi wskazany przez PATINVEST.
  5. Sprzedawca odpowiada za wykonanie umowy sprzedaży, w tym dostarczenie Towaru zgodnego z umową, ustawowe uprawnienia dotyczące Towaru i należne rozliczenia. Pośrednik odpowiada za należyte wykonanie własnej usługi, prawidłowe przekazanie Zamówienia, informacji, oświadczeń i rozliczeń pozostających w jego zakresie.
  6. Przesyłka może pochodzić z magazynu Sprzedawcy lub innego podmiotu logistycznego, także poza Unią Europejską. Istotne informacje o kraju nadania, warunkach importu i kosztach są przekazywane przed zakupem. Miejsce nadania nie zmienia podanego w Regulaminie adresu zwrotów.
  7. Zmiana Sprzedawcy po złożeniu Zamówienia wymaga uprzedniego poinformowania Klienta i jego zgody. Nie można jednostronnie zastąpić kontrahenta innym podmiotem ani pogorszyć uzgodnionych warunków.
  8. O prawnej roli uczestników decyduje rzeczywista treść transakcji. Postanowienia o pośrednictwie nie wyłączają odpowiedzialności PATINVEST w sytuacji, w której zgodnie z prawem ponosi ona odpowiedzialność Sprzedawcy, importera lub innego zobowiązanego podmiotu.

§ 4. Korzystanie z Serwisu i usługi elektroniczne

  1. Serwis umożliwia nieodpłatne przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia, kontakt oraz korzystanie z konta Klienta, jeżeli ta funkcjonalność jest dostępna.
  2. Korzystanie wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki i obsługi niezbędnych funkcji technicznych. Do złożenia Zamówienia potrzebny jest aktywny adres e-mail. Zgoda na reklamowe lub analityczne pliki cookies nie jest warunkiem zakupu.
  3. Umowa dotycząca koszyka lub formularza jest zawierana z rozpoczęciem korzystania z danej funkcji i kończy się po jej wykonaniu albo zaprzestaniu korzystania.
  4. Umowa prowadzenia konta, jeżeli konto zostaje założone, jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zażądać jego usunięcia bez opłaty, kontaktując się z Operatorem. Usunięcie konta nie anuluje Zamówień i nie pozbawia dostępu do obsługi posprzedażowej.
  5. Klient powinien podawać prawdziwe dane, chronić dane logowania i nie udostępniać treści bezprawnych. Zabronione są próby przełamywania zabezpieczeń, wyłudzania świadczeń i zakłócania działania Serwisu.
  6. W razie konkretnego zagrożenia bezpieczeństwa Operator może ograniczyć dostęp do zagrożonej funkcji w zakresie i przez czas niezbędny do usunięcia zagrożenia. Ograniczenie nie może służyć utrudnianiu reklamacji, odstąpienia lub uzyskania należnego zwrotu.
  7. Reklamacje dotyczące Serwisu można zgłaszać na adres shop@sportshoesgo.com. Operator odpowiada Konsumentowi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na trwałym nośniku.

§ 5. Informacje o Towarach

  1. Karta produktu przedstawia istotne cechy Towaru, dostępne warianty, rozmiary, cenę i informacje niezbędne do świadomego zakupu. Klient wybiera konkretny wariant przed złożeniem Zamówienia.
  2. Opis, oznaczenie marki, materiał, rozmiar, kolor i inne istotne cechy stają się elementem uzgodnionej transakcji. Dostarczenie innego modelu, rozmiaru lub zamiennika wymaga zgody Klienta.
  3. Ustawienia ekranu i oświetlenie mogą wpływać na odbiór fotografii. Nie usprawiedliwia to istotnej różnicy między opisem a dostarczonym Towarem ani nie wyłącza odpowiedzialności za jego niezgodność z umową.
  4. Wybór rozmiaru z dostępnej oferty, sprowadzenie Towaru na zamówienie lub zastosowanie dropshippingu nie oznaczają same w sobie personalizacji i nie wyłączają prawa odstąpienia.
  5. Przy Towarach udostępnia się wymagane prawem informacje identyfikacyjne i dotyczące bezpieczeństwa, w tym dane producenta oraz właściwego podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, gdy jest to wymagane.
  6. Dodanie Towaru do koszyka nie stanowi jego rezerwacji. Brak dostępności stwierdzony przed przyjęciem oferty jest komunikowany Klientowi; po zawarciu umowy nie uprawnia do dowolnego uchylenia się od zobowiązań.

§ 6. Ceny, wynagrodzenie i koszty transakcji

  1. Ceny w polskiej ofercie podawane są w złotych polskich (PLN), z uwzględnieniem należnych podatków zgodnie z zasadami właściwymi dla transakcji.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Towaru należnej Sprzedawcy, ewentualnym wynagrodzeniu Pośrednika obciążającym Klienta, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.
  3. Jeżeli usługa pośrednictwa jest odpłatna dla Klienta, jej wynagrodzenie jest wyodrębnione w podsumowaniu Zamówienia przed akceptacją. Nie dolicza się po zakupie prowizji, o której Klient wcześniej nie został poinformowany i której nie zaakceptował.
  4. Standardowa dostawa DHL w Polsce jest bezpłatna. Dodatkowa usługa odpłatna wymaga uprzedniego przedstawienia jej kosztu i wyraźnej zgody Klienta.
  5. Przy dostawie spoza Unii Europejskiej przed zakupem wskazuje się, czy cena obejmuje rozliczenia importowe oraz czy Klient ma ponieść dodatkowe należności. Jeżeli ich wysokości nie można rozsądnie obliczyć z góry, przekazuje się informację o obowiązku ich poniesienia i sposobie ustalenia. Samo zaakceptowanie Regulaminu nie ustanawia Klienta importerem i nie zastępuje wymaganych informacji.
  6. Nieujawnione przed zakupem koszty nie są przerzucane na Konsumenta wbrew przepisom. Obowiązki publicznoprawne związane z importem wynikają z właściwych przepisów i rzeczywistego przebiegu transakcji.
  7. Przy ogłaszaniu obniżek cen prezentuje się wymagane informacje o najniższej cenie z okresu 30 dni przed obniżką, a dla Towaru oferowanego krócej — z okresu od rozpoczęcia oferowania. Szczególne zasady promocji są udostępniane przed skorzystaniem z nich.
  8. Błąd cenowy lub techniczny nie daje automatycznego prawa do anulowania już zawartej umowy. Ewentualne skutki błędu ocenia się według właściwych przepisów.

§ 7. Składanie Zamówienia i zawarcie umów

  1. Klient wybiera Towar i wariant, dodaje je do koszyka, podaje dane, sprawdza Sprzedawcę, cenę i warunki dostawy, wybiera płatność oraz zatwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
  2. Przed zatwierdzeniem można poprawić dane i zawartość koszyka. Klient powinien sprawdzić w szczególności adres dostawy, numer lokalu, kod pocztowy, adres e-mail i wybrany rozmiar.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy pośrednictwa oraz dyspozycję złożenia, w imieniu Klienta, oferty nabycia Towaru od wskazanego Sprzedawcy.
  4. Automatyczne potwierdzenie wpływu Zamówienia oznacza jego otrzymanie przez system. Umowa pośrednictwa zostaje zawarta z chwilą przekazania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez PATINVEST.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty Klienta przez wskazanego Sprzedawcę. Pośrednik przekazuje Klientowi potwierdzenie tego zdarzenia. Jedna wiadomość może potwierdzać zawarcie obu umów, jeżeli jednoznacznie określa strony i warunki każdej z nich.
  6. Potwierdzenie na trwałym nośniku obejmuje Towary, warianty, dane stron, cenę i wynagrodzenie, koszty, terminy, adres zwrotów, zasady odstąpienia oraz obowiązującą wersję Regulaminu. Sam odsyłacz do strony, której treść może być zmieniana, nie zastępuje utrwalenia warunków.
  7. Przed przyjęciem oferty możliwa jest odmowa jej przyjęcia, w szczególności z powodu niedostępności Towaru, nieskutecznej płatności lub braku danych koniecznych do realizacji. O odmowie i rozliczeniu pobranych środków Klient jest informowany niezwłocznie.
  8. Jeżeli umowa nie zostanie zawarta, pobrane na jej wykonanie środki podlegają niezwłocznemu zwrotowi. Po zawarciu umowy zmiany i rozwiązanie następują za zgodą stron albo na podstawie przysługujących im uprawnień.

§ 8. Zakres zlecenia i rozpoczęcie usługi

  1. Przyjmując warunki pośrednictwa, Klient umocowuje PATINVEST do złożenia Zamówienia u wskazanego Sprzedawcy w jego imieniu i na jego rzecz, przekazania danych niezbędnych do realizacji, organizacji uzgodnionego rozliczenia i dostawy oraz prowadzenia komunikacji związanej z Zamówieniem.
  2. Umocowanie jest ograniczone do konkretnego Zamówienia, uzgodnionych kwot i warunków. Nie obejmuje zaciągania kredytów, składania nieuzgodnionych zamówień, rezygnacji z praw Klienta, zawierania ugód ani uznawania roszczeń bez odrębnej podstawy.
  3. Pośrednik zapewnia przekazywanie informacji o realizacji i przyjmuje zgłoszenia posprzedażowe na zasadach określonych w Regulaminie. Samo wysłanie dyspozycji do dostawcy nie oznacza wykonania wszystkich obowiązków, jeżeli zakres usługi obejmuje dalszą obsługę.
  4. Rozpoczęcie odpłatnej usługi pośrednictwa przed upływem 14 dni na odstąpienie wymaga wyraźnego żądania Konsumenta, utrwalanego w potwierdzeniu. Sama akceptacja Regulaminu nie zastępuje takiego żądania.
  5. Brak żądania wcześniejszego rozpoczęcia odpłatnej usługi nie powoduje automatycznego wydłużenia terminu dostawy. Przed przyjęciem Zamówienia należy uzgodnić sposób realizacji zgodny z terminem i uprawnieniami Konsumenta.
  6. Klient może odwołać umocowanie zgodnie z prawem. Odwołanie nie cofa automatycznie umowy sprzedaży już skutecznie zawartej w jego imieniu; jej zakończenie ocenia się odrębnie, w tym według zasad odstąpienia.

§ 9. Płatności — Mollie i BLIK

Płatność w polskiej ofercie: BLIK za pośrednictwem Mollie.
Klient zatwierdza transakcję zgodnie z komunikatami swojego banku i systemu płatności.

  1. Płatności są obsługiwane przez Mollie. Dostępna metoda, odbiorca rozliczenia i kwota są przedstawiane w procesie płatności.
  2. Rozliczenie ceny Towaru i ewentualnego wynagrodzenia Pośrednika odbywa się wyłącznie w modelu zgodnym z przepisami i zasadami operatora płatności. Regulamin nie upoważnia do przekazywania środków poza takim modelem.
  3. Do realizacji Zamówienia wymagającego przedpłaty potrzebne jest potwierdzenie skutecznej płatności. Termin dostawy nie jest liczony dopiero od późniejszej wypłaty środków przez Mollie na rachunek rozliczeniowy przedsiębiorcy.
  4. Pośrednik nie żąda przekazywania mu kodów BLIK, haseł bankowych, kodów PIN ani kodów autoryzacyjnych. Dane te należy wprowadzać wyłącznie w odpowiednim interfejsie banku lub operatora płatności.
  5. Przy przerwaniu lub odrzuceniu płatności Klient może ją ponowić, jeżeli system to umożliwia. Przed ponowną zapłatą warto sprawdzić, czy wcześniejsza transakcja nie została skutecznie wykonana.
  6. Podwójnie pobrana lub inna nienależna płatność podlega wyjaśnieniu i rozliczeniu. Zgłoszenie można przesłać z numerem Zamówienia i identyfikatorem transakcji, bez ujawniania poufnych danych uwierzytelniających.
  7. Szczegóły dostępne są na stronie Metody płatności.

§ 10. Sposób i termin dostawy

Przewidywany łączny czas realizacji i dostawy: 5–14 dni kalendarzowych.

Maksymalny termin dostawy: 21 dni kalendarzowych od potwierdzenia skutecznej płatności.

Termin obejmuje przygotowanie Zamówienia, nadanie, transport i doręczenie. Nie dolicza się do niego dodatkowego okresu kompletowania.

  1. Standardowa dostawa na terenie Polski odbywa się z wykorzystaniem usług DHL i jest bezpłatna. Przy przesyłce międzynarodowej wcześniejsze etapy transportu mogą obsługiwać inni operatorzy logistyczni.
  2. Towar jest dostarczany na adres wskazany w Zamówieniu. Istotna zmiana uzgodnionego sposobu dostawy, w szczególności na odpłatny lub wymagający innej formy odbioru, wymaga zgody Klienta.
  3. Zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek bez dodatkowej opłaty. Podział nie wydłuża maksymalnego terminu i nie ogranicza praw związanych z otrzymaniem ostatniego Towaru.
  4. Numer przesyłki lub informacje umożliwiające jej śledzenie są przekazywane e-mailem po ich uzyskaniu. Przy zmianie operatora logistycznego może pojawić się dodatkowy numer śledzenia.
  5. Utworzenie etykiety nie oznacza jeszcze fizycznego nadania. Status nadania powinien odpowiadać rzeczywistemu przekazaniu przesyłki do transportu.
  6. Przerwa w aktualizacji śledzenia nie przesądza o zaginięciu, ale też nie stanowi dowodu doręczenia. Zgłoszony problem podlega weryfikacji u podmiotu obsługującego transport.
  7. Okres wzmożonych zamówień, trudności dostawcy lub opóźnienie przewoźnika nie powodują automatycznej zmiany uzgodnionego terminu. O przeszkodzie Klient jest informowany, z zachowaniem jego uprawnień.
  8. Uzupełniające informacje znajdują się na stronie Wysyłka i czas dostawy.

§ 11. Odbiór, opóźnienia i niedoręczenie

  1. W transakcji konsumenckiej ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru w dostawie organizowanej w ramach Zamówienia pozostaje po stronie Sprzedawcy do chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Zaleca się sprawdzenie przesyłki i udokumentowanie widocznych uszkodzeń. Brak protokołu kurierskiego, zdjęć lub nagrania otwierania nie pozbawia ustawowych praw.
  3. Jeżeli tracking wskazuje doręczenie, a Klient zaprzecza odbiorowi, Pośrednik podejmuje weryfikację, w szczególności daty, adresu, sposobu doręczenia i dostępnego potwierdzenia odbioru. Sam status systemowy nie jest uznawany za dowód wykluczający możliwość pomyłki.
  4. Po przekroczeniu uzgodnionego terminu Konsument może wyznaczyć Sprzedawcy odpowiedni dodatkowy termin wykonania, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy. Gdy prawo pozwala na odstąpienie bez dodatkowego terminu, w szczególności przy odmowie wykonania lub istotnym terminie dostawy, nie wymaga się jego wyznaczania.
  5. Niedoręczenie, zaginięcie lub uzasadniona reklamacja dostawy nie wymagają od Klienta zwrotu rzeczy, której nie otrzymał. Rozliczenie należne z tytułu niewykonania umowy nie jest uzależnione od zakończenia wewnętrznych rozliczeń z dostawcą lub przewoźnikiem.
  6. Klient powinien niezwłocznie poinformować o błędzie adresowym. Możliwość korekty po nadaniu zależy od etapu przewozu. Nie oznacza to zgody na dowolne dodatkowe opłaty.
  7. Ponowna wysyłka z przyczyn leżących po stronie Klienta jest uzgadniana z nim, w tym co do rzeczywistego kosztu. Ewentualne roszczenie o naprawienie szkody wymaga podstawy prawnej oraz wykazania przesłanek odpowiedzialności; nie stosuje się automatycznej kary za nieodebranie paczki.
  8. Samo nieodebranie lub odmowa przyjęcia przesyłki nie muszą oznaczać odstąpienia. O skutkach decyduje również treść komunikacji Klienta. Jednoznacznego oświadczenia o rezygnacji nie pomija się tylko dlatego, że nie użyto nazwy formularza lub numeru przepisu.

§ 12. Odstąpienie od umowy sprzedaży

  1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem rzeczywiście znajdujących zastosowanie wyjątków ustawowych.
  2. Termin liczony jest od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy jednej umowie obejmującej Towary dostarczane oddzielnie — od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
  3. Oświadczenie można złożyć również przed otrzymaniem Towaru. Nadanie przesyłki ani rozpoczęcie realizacji nie wyłączają tego prawa.
  4. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie, np. wysłane na shop@sportshoesgo.com albo pisemnie na adres siedziby PATINVEST. Pośrednik przyjmuje je w ramach obsługi prowadzonej dla wskazanego Sprzedawcy i niezwłocznie mu przekazuje.
  5. Można skorzystać z Formularza zwrotu oraz Pouczenia o odstąpieniu od umowy. Formularz, wydruk, podpis odręczny i wcześniejsze uzyskanie zgody na zwrot nie są obowiązkowe, jeżeli oświadczenie jest skuteczne w innej dopuszczalnej formie.
  6. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Przy obliczaniu terminu stosuje się ustawowe zasady, w tym zasady dotyczące sobót i dni ustawowo wolnych od pracy.
  7. Jeżeli Serwis udostępnia elektroniczną funkcję odstąpienia, Klient może z niej skorzystać. Po jej użyciu przekazuje się potwierdzenie na trwałym nośniku. Funkcja ta nie wyłącza innych sposobów odstąpienia ani obowiązków wynikających z właściwych przepisów.
  8. Wyjątki, np. dotyczące rzeczy rzeczywiście wykonanych według indywidualnej specyfikacji, stosuje się tylko po spełnieniu przesłanek ustawowych. Zwykłe obuwie nie traci prawa zwrotu wyłącznie z powodu przymierzenia lub otwarcia pudełka.

§ 13. Odesłanie Towaru i adres zwrotów

ADRES ZWROTÓW I PRZESYŁEK REKLAMACYJNYCH

SportShoesGO / PATINVEST sp. z o.o.
ul. Kosocicka 90b
30-694 Kraków, Polska

  1. Po odstąpieniu Konsument odsyła otrzymany Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że uzgodniono jego odbiór. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przed jego upływem.
  2. Podany adres służy przyjmowaniu Towarów przez upoważniony punkt obsługi. Klient nie jest zobowiązywany po zakupie do odesłania Towaru za granicę zamiast na wskazany adres w Polsce.
  3. Gdy odstąpienie nastąpiło przed dostawą, Pośrednik podejmuje próbę zatrzymania lub przekierowania przesyłki. Jeśli mimo tego Towar trafi do Klienta, strony uzgadniają jego zwrot z zachowaniem praw Konsumenta.
  4. Bezpośredni koszt zwykłego odesłania po odstąpieniu ponosi Konsument. Nie dotyczy to kosztów, które zgodnie z prawem ponosi Sprzedawca, w szczególności przy niezgodności Towaru z umową.
  5. Towar należy odpowiednio zabezpieczyć. Dla identyfikacji zaleca się dołączenie numeru Zamówienia lub danych pozwalających powiązać zwrot z zakupem. Brak firmowego formularza nie stanowi podstawy odmowy przyjęcia zwrotu.
  6. Zaleca się zachowanie potwierdzenia nadania. Przesyłka rejestrowana ułatwia ustalenie jej przebiegu, ale nie jest jedyną dopuszczalną metodą wykazania odesłania.
  7. Przesyłki za pobraniem lub skierowane do nieuzgodnionego punktu odbioru mogą nie zostać odebrane. Klient otrzymuje informację umożliwiającą prawidłowe przekazanie Towaru. Nie uchyla to obowiązków ustawowych ani skutecznie złożonego odstąpienia.

§ 14. Zasady zwrotu płatności

  1. Po skutecznym odstąpieniu od umowy sprzedaży należne płatności zwracane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z uwzględnieniem ustawowego prawa wstrzymania zwrotu.
  2. Jeżeli nie zaproponowano odbioru Towaru od Konsumenta, zwrot płatności może zostać wstrzymany do otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  3. Dowód odesłania jest oceniany według jego rzeczywistej treści. Samo wygenerowanie etykiety, bez przekazania przesyłki do transportu, nie potwierdza nadania. Przy konkretnych rozbieżnościach można poprosić o wyjaśnienie numeru przesyłki, adresata lub daty, bez narzucania jedynego rodzaju dowodu.
  4. Weryfikacja nie tworzy dodatkowego okresu na zwrot środków. Po ustaniu zgodnej z prawem podstawy wstrzymania zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem terminu z ust. 1.
  5. Zwrot następuje zasadniczo przy użyciu takiej samej metody płatności. Inna metoda wymaga wyraźnej zgody Konsumenta i nie może powodować dla niego kosztów. Przy płatności BLIK rozliczenie zwrotu inicjowane jest przez właściwy system płatniczy.
  6. Zwrot obejmuje podlegającą rozliczeniu cenę i koszty najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie. Przy standardowej bezpłatnej dostawie kwota kosztu dostawy wynosi 0 zł. Nie potrąca się wstecz kosztu pierwotnie oferowanego jako bezpłatny.
  7. Nie pobiera się ryczałtowej opłaty manipulacyjnej, opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu ani kosztu operatora płatności wyłącznie z powodu ustawowego odstąpienia.
  8. Rozliczenie ewentualnej odrębnej usługi pośrednictwa następuje według § 16, a zmniejszenia wartości Towaru — według § 15. Nie wprowadza się w ten sposób automatycznej, bezzwrotnej części ceny Towaru.
  9. Brak odpowiedzi dostawcy, oczekiwanie na wypłatę Mollie lub rozliczenie z przewoźnikiem nie są samodzielną podstawą przedłużenia ustawowego terminu.

§ 15. Stan i weryfikacja zwróconego Towaru

  1. Konsument może sprawdzić Towar w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Obuwie można ostrożnie przymierzyć w warunkach odpowiadających sprawdzeniu w sklepie stacjonarnym.
  2. Konsument odpowiada za rzeczywiste zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza taki zakres, o ile został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia.
  3. Przy przyjęciu zwrotu mogą zostać sprawdzone model, rozmiar, oznaczenia, kompletność, akcesoria, ślady użytkowania i uszkodzenia. Stan przyjętej przesyłki może zostać udokumentowany zdjęciami, nagraniem lub protokołem przyjęcia.
  4. Brak oryginalnego pudełka lub metki nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia. Ewentualne zmniejszenie wartości ocenia się indywidualnie, a nie według z góry przyjętego procentu.
  5. Roszczenie z tytułu zmniejszenia wartości wymaga uzasadnienia i wskazania sposobu obliczenia. Potrącenie jest dokonywane wyłącznie przy spełnieniu jego prawnych przesłanek; Klient zachowuje możliwość zakwestionowania oceny.
  6. Odesłanie innego przedmiotu lub pustego opakowania nie jest wykonaniem obowiązku zwrotu właściwego Towaru. Stwierdzona rozbieżność jest dokumentowana i przedstawiana Klientowi do wyjaśnienia, bez automatycznego założenia jego winy.
  7. Jeżeli rozbieżności zostaną ujawnione po wcześniejszym zwrocie środków na podstawie dowodu nadania, uprawniony podmiot może dochodzić uzasadnionych roszczeń na zasadach ogólnych. Nie oznacza to zgody na automatyczne ponowne obciążenie instrumentu płatniczego Klienta.

§ 16. Odstąpienie od umowy pośrednictwa

  1. Konsument może odstąpić od zawartej na odległość umowy pośrednictwa w terminie 14 dni od jej zawarcia, na zasadach przewidzianych prawem. Oświadczenie można przesłać na adres kontaktowy PATINVEST.
  2. Jeśli odpłatna usługa rozpoczęła się na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, ewentualna zapłata za czynności wykonane do chwili odstąpienia jest ustalana proporcjonalnie do rzeczywiście spełnionego świadczenia i uzgodnionego wynagrodzenia, zgodnie z ustawą.
  3. Przy braku wymaganego żądania lub informacji o skutkach wcześniejszego rozpoczęcia nie obciąża się Konsumenta kosztami, których pobrania zabraniają przepisy.
  4. Utrata prawa odstąpienia od odpłatnej usługi może nastąpić dopiero po jej pełnym wykonaniu, za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa i przyjęciu tej informacji do wiadomości. Samo rozpoczęcie czynności nie powoduje utraty prawa.
  5. Ocena pełnego wykonania obejmuje cały uzgodniony zakres świadczenia. Nie uznaje się automatycznie, że nastąpiło ono już z chwilą przekazania Zamówienia Sprzedawcy.
  6. Jeżeli umowa pośrednictwa jest umową dodatkową powiązaną ze sprzedażą, jej wygaśnięcie i rozliczenie po odstąpieniu od sprzedaży podlegają właściwym przepisom, w szczególności art. 37 ustawy o prawach konsumenta.
  7. Postanowienia o wynagrodzeniu i wykonaniu usługi nie uchylają prawa odstąpienia od sprzedaży Towaru ani prawa do reklamacji.

§ 17. Niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi ustawową odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową. Pośrednik przyjmuje zgłoszenia i prowadzi ich obsługę zgodnie z przyjętym podziałem obowiązków; nie zastępuje to odpowiedzialności podmiotu zobowiązanego.
  2. W zakresie stosowania polskiej ustawy o prawach konsumenta odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia. Zachowane pozostają ustawowe domniemania oraz dłuższe okresy ochrony, jeżeli wynikają z przepisów lub udzielonych zapewnień.
  3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zmienić wybrany sposób albo odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności przy niemożliwości lub nadmiernych kosztach.
  4. Naprawa lub wymiana odbywają się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca ponosi wymagane koszty oraz organizuje odbiór udostępnionego Towaru na swój koszt.
  5. Obniżenie ceny lub odstąpienie z powodu niezgodności są możliwe w przypadkach ustawowych, m.in. przy odmowie naprawy lub wymiany, nieskutecznej próbie doprowadzenia do zgodności, niewykonaniu obowiązków w rozsądnym czasie lub istotnej niezgodności uzasadniającej natychmiastowe skorzystanie z tych środków.
  6. Konsument nie może odstąpić z tej podstawy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; stosuje się ustawowe domniemanie istotności. Obniżenie ceny powinno odpowiadać proporcji wartości Towaru niezgodnego i zgodnego z umową.
  7. Przy obniżeniu ceny należna kwota jest zwracana niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności Towar wraca na koszt Sprzedawcy, a zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  8. Zwykłe zużycie lub uszkodzenie powstałe wyłącznie wskutek nieprawidłowego użytkowania nie stanowią same w sobie niezgodności istniejącej przy dostawie. Nie wyłącza to reklamacji przedwczesnego zużycia, niewłaściwej trwałości lub innej rzeczywistej niezgodności.

§ 18. Składanie i rozpatrywanie reklamacji

  1. Reklamacje dotyczące Towaru, dostawy lub pośrednictwa można kierować na shop@sportshoesgo.com, pisemnie na adres siedziby PATINVEST albo w innej dopuszczalnej formie.
  2. Zaleca się wskazanie numeru Zamówienia, Towaru, opisu problemu i żądania. Można dołączyć zdjęcia lub skorzystać z Formularza reklamacyjnego.
  3. Formularz, paragon, zdjęcia i oryginalne opakowanie nie są bezwzględnym warunkiem przyjęcia reklamacji. Zakup może być wykazany także potwierdzeniem płatności, korespondencją lub innym dowodem.
  4. Jeżeli potrzebne jest zbadanie Towaru, uzgadnia się sposób jego udostępnienia lub odbioru. Nie wymaga się od Konsumenta finansowania ustawowych czynności naprawy lub wymiany.
  5. Pośrednik niezwłocznie przekazuje zgłoszenie właściwemu Sprzedawcy. W ramach przyjętej obsługi termin jest liczony od otrzymania zgłoszenia przez upoważniony punkt kontaktu, nie od późniejszego przekazania go pomiędzy podmiotami.
  6. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane prawem, w tym uznanie reklamacji tam, gdzie znajduje zastosowanie art. 7a ustawy o prawach konsumenta.
  7. Prośba o dodatkowe informacje ani oczekiwanie na stanowisko dostawcy nie zawieszają automatycznie terminu. Potwierdzenie wpływu zgłoszenia nie zastępuje merytorycznej odpowiedzi.
  8. Odmowa uwzględnienia reklamacji zawiera uzasadnienie. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie Zwroty oraz reklamacje.

§ 19. Gwarancja i dobrowolna wymiana

  1. Gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy została udzielona przez wskazanego gwaranta. Jej zakres, czas i sposób realizacji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego.
  2. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw wobec Sprzedawcy. Klient nie musi korzystać najpierw z gwarancji producenta.
  3. Niezależnie od uprawnień ustawowych można uzgodnić dobrowolną wymianę, np. na inny rozmiar. Jej dostępność i ewentualne koszty są potwierdzane indywidualnie przed wykonaniem.
  4. Propozycja wymiany, bonu lub częściowego rabatu nie zastępuje zwrotu pieniędzy, jeżeli Klientowi przysługuje taki zwrot i nie zgodził się na inne rozwiązanie.

§ 20. Wyjaśnianie transakcji i rozliczenia płatnicze

  1. Przy nierozpoznanej płatności, rozbieżności kwoty lub problemie z Zamówieniem można skontaktować się z Pośrednikiem. Kontakt ułatwia wyjaśnienie sprawy, ale nie stanowi warunku skorzystania z banku, Mollie lub innych uprawnionych instytucji.
  2. Reklamacja płatności i procedura jej zakwestionowania, w tym chargeback tam, gdzie ma zastosowanie, podlegają zasadom właściwym dla danej metody. Nie są tożsame z reklamacją Towaru lub odstąpieniem od umowy.
  3. Sam techniczny fakt wszczęcia sporu nie rozstrzyga o rozwiązaniu umowy. Oświadczenia zawarte w zgłoszeniu są jednak oceniane według treści; nie pomija się skutecznego odstąpienia tylko dlatego, że przekazano je w związku ze sporem.
  4. W toku wyjaśniania mogą być przekazywane uprawnionym podmiotom niezbędne dokumenty: potwierdzenie Zamówienia, zaakceptowane warunki, dane transakcji, historia realizacji, potwierdzenie doręczenia, korespondencja, dowód zwrotu Towaru i potwierdzenie refundacji. Zakres przekazania musi mieć podstawę prawną i pozostawać adekwatny do sprawy.
  5. Dokumenty są oceniane zgodnie z tym, co rzeczywiście potwierdzają. Dowód nadania nie zastępuje dowodu doręczenia, a doręczenie samo w sobie nie rozstrzyga o zgodności Towaru z umową ani o autoryzacji płatności.
  6. Ta sama należność nie podlega podwójnemu zwrotowi. Kwota skutecznie i ostatecznie zwrócona na rzecz Klienta jest uwzględniana przy rozliczeniu odpowiadającego jej roszczenia. Sama blokada środków lub tymczasowe uznanie rachunku nie są automatycznie traktowane jako ostateczny zwrot.
  7. Aktywny spór nie zawiesza automatycznie ustawowego terminu refundacji. Pośrednik uzgadnia właściwy sposób rozliczenia z operatorem, aby wykonać obowiązek i nie doprowadzić do podwójnej refundacji. Nie żąda wycofania uzasadnionej reklamacji jako warunku realizacji praw Klienta.
  8. Jeżeli po zakończeniu rozliczeń Klient zachował Towar i otrzymał środki bez podstawy prawnej do zachowania obu świadczeń, podmiot uprawniony może zażądać odpowiedniego rozliczenia, wskazując podstawę, kwotę i dowody. Nie dotyczy to sytuacji, gdy zachowanie świadczenia wynika z prawa, skutecznej ugody lub innej właściwej podstawy.
  9. Samo wszczęcie sporu nie powoduje naliczenia Klientowi kary, opłaty administracyjnej ani kosztu operatora. Dochodzenie dodatkowego odszkodowania wymaga wykazania ustawowych przesłanek odpowiedzialności.
  10. Postanowienia Regulaminu nie wiążą banku lub operatora co do sposobu rozstrzygnięcia sporu i nie ograniczają ustawowych uprawnień dotyczących transakcji nieautoryzowanych.

§ 21. Rzetelność informacji i bezpieczeństwo transakcji

  1. Informacje przekazywane w Zamówieniu i zgłoszeniach powinny odpowiadać rzeczywistemu stanowi sprawy. Niedopuszczalne jest świadome przedstawianie nieprawdziwych potwierdzeń, podszywanie się pod inne osoby lub odsyłanie przedmiotów innych niż otrzymane.
  2. Przy konkretnych i uzasadnionych wątpliwościach Pośrednik może poprosić o potwierdzenie niezbędnych danych Zamówienia. Weryfikacja jest proporcjonalna; nie żąda się haseł bankowych ani zbędnych kopii dokumentów tożsamości.
  3. Wstrzymanie czynności ze względów bezpieczeństwa następuje wyłącznie w zakresie mającym podstawę prawną lub wynikającym z wiążących wymagań operatora. Nie uprawnia do bezterminowego zatrzymania środków ani dowolnego uchylenia się od zawartej umowy.
  4. Pośrednik może zabezpieczyć zgodnie z prawem dokumentację transakcji i zwrotu, a w razie uzasadnionego podejrzenia czynu zabronionego przekazać ją właściwym organom. Zakres danych ogranicza się do niezbędnego.
  5. Złożenie reklamacji, negatywnej opinii, oświadczenia o odstąpieniu lub zgłoszenia do banku nie jest samo w sobie dowodem nadużycia i nie może powodować pozbawienia praw Klienta.

§ 22. Odpowiedzialność i zakupy profesjonalne

  1. Każda strona odpowiada za własne zobowiązania zgodnie z prawem i zawartą umową. Korzystanie z podwykonawców przy wykonywaniu własnych obowiązków nie wyłącza odpowiedzialności w przypadkach przewidzianych przepisami.
  2. Pośrednik nie składa odrębnego zapewnienia gwarancyjnego za wszystkie zobowiązania zewnętrznego Sprzedawcy. Nie uchyla to odpowiedzialności Pośrednika za jego własne działania, informacje, przyjęte obowiązki lub odpowiedzialności przypisanej mu przez prawo.
  3. Zdarzenie pozostające poza kontrolą strony jest oceniane według właściwych przepisów. Samo powołanie się na dostawcę, awarię, transport lub siłę wyższą nie znosi obowiązku rozliczenia niewykonanej umowy ani uprawnień Konsumenta.
  4. Wyłącznie w relacji PATINVEST z przedsiębiorcą niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność kontraktowa Pośrednika jest ograniczona do rzeczywiście poniesionej straty i łącznej wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, z wyłączeniem utraconych korzyści.
  5. Ograniczenie z ust. 4 nie obejmuje szkód wyrządzonych umyślnie, wskutek rażącego niedbalstwa, szkód na osobie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć. Nie zmienia odpowiedzialności zewnętrznego Sprzedawcy bez odrębnego skutecznego uzgodnienia.
  6. Dokument sprzedaży Towaru jest wystawiany przez właściwy podmiot zgodnie z przepisami. PATINVEST dokumentuje własne wynagrodzenie, jeżeli jest należne. Dokumenty mają odpowiadać rzeczywistemu podziałowi świadczeń i stron transakcji.

§ 23. Dane osobowe i dokumentacja

  1. Administratorem danych przetwarzanych w ramach prowadzenia Serwisu i własnej obsługi jest PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
  2. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi umów, realizacji obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadnionych celów, takich jak bezpieczeństwo i ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Marketing wymagający zgody opiera się na odrębnym, dobrowolnym wyborze.
  3. Odbiorcami danych mogą być właściwy Sprzedawca, operator płatności, przewoźnicy, zaplecze logistyczne, hosting, dostawcy IT, księgowość i uprawnieni doradcy. Ich role oraz zakres przekazywania określa dokumentacja prywatności.
  4. Dokumentacja może obejmować wersję warunków przedstawionych przy Zamówieniu, wymagane oświadczenia, daty zdarzeń, niezbędne identyfikatory techniczne, rozliczenia i komunikację. Nie ustanawia to prawa do nieograniczonego śledzenia Klienta lub bezterminowego przechowywania danych.
  5. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga spełnienia przesłanek RODO, w tym zastosowania właściwego mechanizmu przekazania i przekazania wymaganych informacji. Samo zaakceptowanie Regulaminu nie zastępuje tych warunków.
  6. Prawa osób, okresy przechowywania, podstawy prawne i informacje o odbiorcach opisują Polityka prywatności oraz RODO.

§ 24. Hosting, pliki cookies i ustawienia zgód

  1. Zaplecze hostingowe Serwisu jest zapewniane z wykorzystaniem usług cyber_Folks.
  2. Do zarządzania wyborem dotyczącym cookies wykorzystywany jest CookieScript, współpracujący z Google Consent Mode v2. Mechanizm przekazuje informacje o wybranych stanach zgód; nie stanowi samodzielnej zgody użytkownika.
  3. Technologie niezbędne do działania koszyka, bezpieczeństwa lub zapamiętania wyboru zgód są stosowane na właściwych podstawach. Pozostałe technologie wymagające zgody uruchamia się zgodnie z prawem i wyborem użytkownika.
  4. Użytkownik może odmówić zgód opcjonalnych lub zmienić je za pomocą panelu CookieScript. Odmowa nie wyłącza możliwości zakupu i korzystania z ustawowych praw.
  5. Szczegółowe zasady, kategorie i informacje dotyczące narzędzi określa Polityka plików cookies.

§ 25. Opinie, komunikacja i prawa do treści

  1. Jeżeli publikowane są opinie, Serwis informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje ich pochodzenie od osób, które nabyły lub używały Towaru. Nie przedstawia się opinii niezweryfikowanej jako potwierdzonego zakupu.
  2. Moderacja może dotyczyć treści bezprawnych, spamu lub ujawniania cudzych danych. Sama negatywna ocena nie stanowi podstawy usunięcia rzetelnej opinii.
  3. Uznanie reklamacji lub wykonanie należnego zwrotu nie jest uzależnione od usunięcia opinii ani złożenia pozytywnej recenzji.
  4. Wiadomości organizacyjne związane z Zamówieniem odróżnia się od marketingu. Informacje handlowe wymagające zgody są przesyłane po jej uzyskaniu; zgodę można wycofać w każdym czasie.
  5. Treści, fotografie, znaki i elementy Serwisu mogą należeć do Operatora lub innych uprawnionych podmiotów. Korzystanie z nich wymaga podstawy prawnej, z zachowaniem dozwolonego użytku i innych ustawowych uprawnień.

§ 26. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

  1. Do umowy pośrednictwa stosuje się prawo polskie. Warunki i prawo właściwe dla umowy sprzedaży są przedstawiane przed jej zawarciem. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe niezależnie od takiego wyboru.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych i Prawo komunikacji elektronicznej.
  3. Sprawę można wyjaśniać polubownie. Po zakończeniu reklamacji Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje są dostępne w serwisie Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich.
  4. Gdy spór po reklamacji pozostaje nierozwiązany, przedsiębiorca wykonuje obowiązki informacyjne dotyczące odpowiedniego postępowania pozasądowego, w tym przekazania na trwałym nośniku stanowiska co do udziału w nim.
  5. Właściwość sądu wynika z przepisów. Konsument nie jest zobowiązywany do kierowania spraw wyłącznie do sądu siedziby Pośrednika lub Sprzedawcy ani do obowiązkowego arbitrażu.

§ 27. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Regulamin może być zmieniony z uzasadnionych przyczyn: zmiany prawa, danych Operatora, oferty usług, sposobów płatności i dostawy albo konieczności dostosowania funkcji i zabezpieczeń Serwisu.
  2. Nowa wersja ma zastosowanie do nowych Zamówień od dnia jej publikacji. Warunki przyjętego Zamówienia nie są zmieniane jednostronnie na niekorzyść Klienta.
  3. Zmiana modelu działalności na pośrednictwo nie zmienia stron ani zasad wcześniej zawartych umów sprzedaży. Do wcześniejszych Zamówień stosuje się warunki skutecznie przyjęte przy ich zawarciu.
  4. O zmianach dotyczących trwającej umowy prowadzenia konta Operator informuje na trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, podając przyczynę, zakres i datę zmiany oraz możliwość bezpłatnego zakończenia korzystania z konta. Krótszy termin stosuje się wyłącznie, gdy wymaga tego prawo lub konieczne, proporcjonalne usunięcie bezpośredniego zagrożenia.
  5. Informacje przedstawione przed zawarciem umowy stanowią jej część w zakresie wynikającym z prawa. Regulamin nie uchyla korzystniejszego, skutecznie uzgodnionego warunku indywidualnego.
  6. Postanowienie sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem nie jest stosowane. Pozostałe postanowienia zachowują skuteczność, o ile umowa może dalej obowiązywać zgodnie z prawem.

§ 28. Dokumenty i informacje uzupełniające

Dokumenty dotyczące obsługi Zamówień, prywatności i praw Klienta są dostępne na poniższych podstronach. Stosuje się je z zachowaniem warunków przyjętych dla konkretnego Zamówienia i obowiązujących przepisów.

Regulamin sklepuPolityka prywatnościPolityka plików cookiesRODOPouczenie o odstąpieniu od umowyFormularz reklamacyjnyFormularz zwrotuWysyłka i czas dostawyZwroty oraz reklamacjeMetody płatnościO nasKontakt

SportShoesGO
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

shop@sportshoesgo.com
+48 884 927 136